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Bankenombudsstelle

Helga Schmidt
Ombudsfrau

Hartlsteig 2
7000 Eisenstadt
Telefon: 057-600/2465
E-Mail: helga.schmidt@bgld.gv.at

Unabhängige, kostenlose Beratung und Hilfestellung bei Bankangelegenheiten

Sie stehen zunehmend übermächtigen Geldinstituten gegenüber, deren Produkte immer undurchsichtiger und für den durchschnittlichen Bankkunden immer unverständlicher werden. Aufgrund dieser Tatsache, sowie zahlreicher Fragen und Beschwerden von Konsumentinnen und Konsumenten wurde im Amt der Burgenländischen Landesregierung eine unabhängige Beratungsstelle - eine "Bankenombudsstelle" - eingerichtet, an die sich Konsumentinnen und Konsumenten bei Problemen mit Geldinstituten wenden können. Durch die Einsetzung einer Ombudsfrau soll hier die einzelne Bankkundin und der einzelne Bankkunde bei konkreten Problemen oder Fragen, die Bankgeschäfte betreffen, beraten werden.

  • Erklärung von Bankgeschäften
  • Fragen zur Kontoführung und Gebühren
  • Schwierigkeiten mit Krediten
  • Probleme mit der Rückzahlung von Kreditraten
  • Erklärung von Kreditkonditionen
  • Kontrolle der Kreditzinsen
  • Beratung bei Fremdwährungskrediten über Risken und Vorteile

Beratungstermine nach telefonischer Terminvereinbarung - 057-600/2465